Wenn Sie einen fest vereinbarten Termin bei uns nicht wahrnehmen können, ist eine Absage bis spätestens 24 Stunden vorher notwendig (bevorzugt per Email, sonst Telefon oder Fax). Wir weisen Sie vorsorglich darauf hin, dass Sie bei nicht rechtzeitig abgesagten bzw. nicht wahrgenommenen Terminen mit der Berechnung einer Ausfallgebühr laut GOÄ (Gebührenordnung für Ärzte) rechnen müssen.

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Neupatienten für die Neurologie mailen uns bitte vorab die beiden Anmeldeformulare aus dem Download Bereich.

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Im Stress und in der Hektik des Alltags kann die Versichertenkarte schon mal vor dem Praxisbesuch vergessen werden, sie wurde verloren oder die Krankenkasse hat noch keine (neue) ausgestellt.

Leider haben unsere MitarbeiterInnen gegen Ende des Quartals regelmäßig mehr als 30 Stunden damit verbracht, die fehlenden Krankenversichertenkarten „einzutreiben“. Auch eine sogenannte „Ersatzbescheinigung“ macht uns nicht weniger Arbeit.

Diese Zeit fehlt in der Versorgung von Kindern und Jugendlichen!

Sollten Sie keine gültige Karte dabeihaben, können Sie uns ein Pfand von 50,- EUR für die fehlende Krankenversichertenkarte hinterlegen. Selbstverständlich erhalten Sie diesen Pfandbetrag in voller Höhe zurück, wenn Sie die Krankenversichertenkarte innerhalb von 10 Tagen unaufgefordert vorlegen. Ansonsten müssen wir Ihnen unsere Behandlung privat in Rechnung stellen.

Ab sofort nehmen wir sonst ohne die Vorlage einer gültigen Krankenversichertenkarte keine Behandlung mehr vor.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis für diese Maßnahme!

Terminvereinbarung

Aufgrund des hohen Anrufaufkommens erreichen Sie uns schnell und zuverlässig über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir bearbeiten Ihre Nachricht zeitnah und melden uns bei Ihnen.

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Liebe Patienten, liebe Eltern,

Infektionswellen stellen uns vor die Aufgabe, auch in unserer Praxis besondere Infektionsschutzmaßnahmen zu etablieren, damit wir sowohl für Sie, wie auch für unsere Praxismitarbeiter das Ansteckungsrisiko möglichst gering halten, andererseits aber unserem Versorgungsauftrag so gut es geht gerecht werden können.

Wir möchten Sie über die aktuellen Praxisregeln informieren:

• Am Empfang bitten wir Sie Abstand zu halten, dies bedeutet, dass es ggf. erforderlich sein wird außerhalb der Praxisräume zu warten.
• Jeder Patient soll nur mit einer Begleitperson kommen, Geschwisterkinder sollten nicht mit in die Praxis kommen.
• Unsere Praxis wird regelmäßig über den Tag und insbesondere nach der Sprechstunde den Hygienevorschriften entsprechend gereinigt und desinfiziert.
• Wir möchten Sie bitten, selbst auf ein regelmäßiges Waschen der Hände bzw. eine Händedesinfektion zu achten.

In unseren Sprechstunden wollen wir kranke von gesunden Kindern trennen, um die Ausbreitung von Infektionen zu verlangsamen und Risikogruppen zu schützen.

Wir bieten daher ausschließlich Terminsprechstunden an:

• Vormittagstermine und Nachmittagstermine für Patienten, die für Vorsorgen und Impfungen oder mit nicht ansteckenden Erkrankungen in die Praxis kommen.
• Parallel dazu Termine für unsere Patienten der Neuropädiatrie.
• Kranke Kinder erhalten die Termine mittags und am späten Nachmittag, sowie Mittwochmittag nach der Sprechstunde.
• Gemeinsam sollten wir bemüht sein, die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten, d.h. die Termine müssen pünktlich eingehalten werden, zusätzliche Spontantermine können nicht vergeben werden.
• Rezepte, Atteste und Bescheinigungen für den Arbeitgeber können von den Eltern abgeholt werden.
• Wir können Ihnen Rezepte zuschicken, möchten Sie aber bitten, Portogeld am Empfang zu hinterlegen.
• Patienten mit harmlosen Erkältungsinfekten in gutem Allgemeinzustand müssen nicht in die Praxis kommen.
• Am besten erreichen Sie uns per E-Mail oder unser Kontaktformular. Nutzen Sie diesen Service unter praxis@kja-neuperlach.de !